I. INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS Y RECIBIMOSRecopilamos
las siguientes categorías de información / información sobre usted, su
Destinatario o su Beneficiario, que puede incluir información personal
no pública:
• Identificadores,
la información que usted nos proporciona en el curso de la utilización
del Servicio, como su nombre, dirección postal, dirección de correo
electrónico y número(s) de teléfono. También podemos recopilar cierta
información sensible de usted, incluyendo su número de cuenta bancaria,
número de tarjeta de crédito o débito, fecha de nacimiento y número de
seguro social.
• Información que usted nos proporciona en el curso de su participación en varios programas de promoción de socios.
• Información
personal de terceros de usted o de la libreta de direcciones de su
dispositivo móvil, como el nombre completo, la dirección postal, la
dirección de correo electrónico y el número de teléfono de su
Beneficiario o Destinatario. También podemos recopilar información
financiera confidencial sobre un Beneficiario o un Destinatario,
incluidos los números de cuenta de facturación y los saldos de cuenta de
las empresas de servicios y los números de cuenta bancaria y de ruta.
• Información
sobre su uso del Servicio, incluyendo su historial de transacciones,
cómo utiliza el Servicio para enviar o recibir transacciones y quiénes
son sus Beneficiarios o Destinatarios.
• Información
que obtenemos legalmente de terceros, como compañías de servicios,
servicios de verificación de identidad, servicios de bases de datos
electrónicas y agencias de informes de crédito.
• Información
que obtenemos indirectamente de usted, como por ejemplo información
sobre el dispositivo, hardware y software que utiliza al acceder al
Servicio, la versión del sistema operativo, su dirección IP, las páginas
de nuestros sitios web a las que accede, las páginas de otros sitios
web que ha visitado antes de acceder a nuestros sitios web, etc. Podemos
combinar esta información de registro recopilada automáticamente con
otra información que recopilemos sobre usted.
• Recopilamos información personal sobre su actividad en línea como se describe en el párrafo siguiente titulado
"COOKIES Y TECNOLOGÍA DE INTERNET".
• Grabaciones
de sus comunicaciones con nuestro departamento de Servicio al Cliente,
incluyendo llamadas telefónicas y comunicaciones electrónicas.
II. POR QUÉ RECOPILAMOS INFORMACIÓN
Podemos utilizar esta información personal para los siguientes fines comerciales:
• para operar, administrar y mantener nuestro negocio,
• para proporcionar nuestros productos y servicios, y
• para
cumplir con nuestros propósitos y objetivos comerciales, incluyendo,
por ejemplo, el uso de la información personal para desarrollar,
mejorar, reparar y mantener nuestros productos y servicios y para
cumplir con sus solicitudes; personalizar, publicitar y comercializar
nuestros productos y servicios; realizar investigaciones, análisis y
análisis de datos; mantener nuestra propiedad; emprender medidas de
garantía de calidad y seguridad; llevar a cabo el control y monitoreo
del riesgo y la seguridad; detectar y prevenir el fraude; realizar la
verificación de la identidad; llevar a cabo la contabilidad, la
auditoría y otras funciones internas, como investigaciones internas;
llevar a cabo transacciones corporativas, como fusiones, empresas
conjuntas o adquisiciones; cumplir con la ley, los procesos legales y
las políticas internas; mantener registros; y ejercer y defender
demandas legales.
Nota: En nuestros esfuerzos
por proveer nuestros Productos y Servicios, ocasionalmente podemos
enviarle notificaciones y alertas a través de nuestros Servicios
móviles, incluyendo mensajes de marketing y otras notificaciones
relacionadas con el Servicio o la Transacción que puedan ser importantes
para usted. En cualquier momento puede optar por no recibir este tipo
de comunicaciones apagándolas a nivel de dispositivo a través de sus
configuraciones.
III. CÓMO RECOLECTAMOS LA INFORMACIÓNCOOKIES Y TECNOLOGÍA DE INTERNET
Intermex
ha implementado la posibilidad de que el usuario gestione las cookies
en nuestros sitios web. Sólo leeremos o escribiremos cookies en función
de su nivel de preferencia,
(nota: las cookies establecidas
antes de que usted cambie su nivel de preferencia se mantienen en su
ordenador, para eliminarlas consulte la configuración de su navegador).
Si su navegador no soporta JavaScript, puede informarse sobre las
cookies utilizadas en nuestros sitios web y sólo puede gestionar el uso
de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta
que si desactiva todas las cookies en su navegador, esto limitará las
características de este sitio web y puede afectar a la capacidad de
completar su transacción.
Identificación de la sesión y Cookies:
Nuestros proveedores de servicios externos pueden utilizar tanto la
identificación de la sesión como las cookies para mejorar nuestros
sitios web. El uso de cookies por parte de nuestros proveedores de
servicios externos no está cubierto por esta Política de Privacidad.
Usted es libre de rechazar estas cookies si su navegador lo permite. No
tenemos acceso ni control sobre estas cookies.
PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TERCEROS
Tecnologías de Software:
Nosotros y nuestros socios -terceras partes- podemos emplear tecnología
de software llamada clear gifs, imágenes y scripts que nos ayudan a
administrar mejor el contenido de nuestros sitios web al informarnos de
qué contenido es efectivo. Los clear gifs son pequeños gráficos con un
identificador único, similar en función a las cookies, y se utilizan
para rastrear los movimientos en línea de los usuarios de la Web. A
diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro del
ordenador del usuario, los clear gifs se incrustan de forma invisible en
las páginas web o en los correos electrónicos basados en HTML y tienen
un tamaño aproximado del punto al final de esta frase. De vez en
cuando, también podemos vincular las cookies, los clear gifs, las
imágenes y los scripts a la información personal por razones de
análisis, seguridad, generación de contenido o marketing. Si usted desea
optar por no recibir correos electrónicos, incluyendo aquellos con
clear gifs, vea "Opciones que usted puede tomar sobre nuestro uso de su
información" más abajo.
Herramientas utilizadas para desarrollar y analizar el uso del servicio:
Podemos utilizar varias herramientas analíticas para desarrollar y
analizar el uso del Servicio por parte de nuestros clientes. Las
empresas de análisis pueden acceder a datos anónimos (como su
identificador para la publicidad o el identificador del dispositivo)
para ayudarnos a comprender cómo se utiliza el Servicio. Utilizan estos
datos únicamente en nuestro nombre. No lo comparten excepto en forma
agregada; no se comparten datos en cuanto a ningún usuario individual.
Si desea excluirse del seguimiento de Google Analytics, visite
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Si desea optar por no
participar en el seguimiento de Crazy Egg, visite
https://www.crazyegg.com/opt-out.
Software de análisis de móviles:
Podemos utilizar el software de análisis móvil para permitirnos
entender mejor la funcionalidad de nuestro software móvil en su
dispositivo móvil. Este software puede registrar información como la
frecuencia con la que utiliza las aplicaciones móviles, los eventos que
ocurren dentro de las aplicaciones móviles, los datos agregados de uso y
rendimiento, y desde donde se descargó la aplicación móvil. Podemos
vincular la información que almacenamos dentro del software de análisis
con cualquier información personal que usted envíe dentro de las
aplicaciones móviles.
SITIOS WEB EXTERNOS
Nuestro sitio web puede
estar vinculado a o desde sitios web de terceros. Intermex no se hace
responsable del contenido o de las prácticas de privacidad de los sitios
web que están enlazados a nuestro sitio web o desde él.
Configuración del navegador "No rastrear":
Actualmente no reconocemos las señales de "no seguimiento" de su
navegador. Contratamos a terceros, como socios de marketing o
analíticos, que pueden recopilar información sobre sus actividades en
línea a lo largo del tiempo y a través de diferentes sitios web cuando
utiliza nuestros sitios web.
Objetos de almacenamiento local: Utilizamos objetos de almacenamiento local ("
LSO")
para evitar registros no autorizados o fraudulentos. Los terceros, con
los que nos asociamos para proporcionar ciertas características en
nuestros sitios web o para mostrar publicidad basada en su actividad de
navegación por la web, utilizan las LSO para recopilar y almacenar
información. Varios navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas
de gestión para la eliminación de LSOs. Para gestionar LSOs en Flash,
por favor haga clic
aquí. La desactivación de las LSO puede afectar el rendimiento de nuestro Servicio.
Google Analytics:
Utilizamos una herramienta llamada "Google Analytics" para recopilar
información sobre el uso de este sitio. Google Analytics recopila
información como, por ejemplo, la frecuencia con la que los usuarios
visitan este sitio, las páginas que visitan cuando lo hacen y los sitios
que utilizaban antes de llegar a este. Utilizamos la información que
obtenemos de Google Analytics sólo para mejorar este sitio. Google
Analytics recopila únicamente la dirección IP que se le ha asignado en
la fecha en que visita este sitio, en lugar de su nombre u otra
información de identificación. No combinamos la información recopilada
mediante el uso de Google Analytics con información personal
identificable. Aunque Google Analytics coloca una cookie permanente en
su navegador web para identificarle como usuario único la próxima vez
que visite este sitio, la cookie no puede ser utilizada por nadie más
que por Google. La capacidad de Google para utilizar y compartir la
información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a este
sitio está restringida por las
Condiciones de uso de Google Analytics y la
Política de privacidad de Google. Puede optar por no participar en Google Analytics visitando la
página de exclusión de Google Analytics.
IV. INFORMACIÓN COMPARTIDA CON OTROS
Actualmente
no "vendemos" ni planeamos "vender" la información personal que
recopilamos sin antes recibir su permiso para hacerlo.
A los efectos
de esta Política de Privacidad, "vender" significa la divulgación de
información personal a cambio de una contraprestación monetaria o de
otro tipo de valor a otra empresa o a un tercero a cambio de una
contraprestación monetaria o de otro tipo de valor.
Nota:
Esto no incluye, por ejemplo, la transferencia de información personal
como un activo que forma parte de una fusión, bancarrota u otra
disposición de todo o parte de nuestro negocio.
Sin embargo,
compartimos información personal con terceros para los fines comerciales
que hemos descrito en esta Política de Privacidad. Esto incluye
compartir información personal y/o sensible sobre usted, su Destinatario
o su Beneficiario (incluyendo información personal no pública) con:
• Proveedores
de servicios de terceros bajo contrato con Intermex que nos ayudan con
nuestras operaciones de negocios, tales como Procesamiento de
transacciones, prevención de fraudes y mercadeo.
Nota: Intermex sólo
permite que los proveedores de servicios de terceros utilicen los datos
personales para fines específicos y de acuerdo con las instrucciones y
requisitos de conformidad de Intermex.
• Terceros
con los que nos asociamos para ofrecer productos y servicios
adicionales, tales como tarjetas de regalo o puntos de fidelidad, pero
sólo cuando usted elige participar y/o recibir información sobre esos
productos y servicios adicionales.
• Algunos
de nuestros proveedores o socios de publicidad -terceras partes-
muestran nuestros anuncios en sitios de Internet. Estos terceros pueden
utilizar cookies para servir anuncios basados en su historial de visitas
a nuestros sitios web. Usted puede optar por excluir el uso de cookies
por terceras partes visitando http://www.aboutads.info/choices.
• En
caso de venta, adquisición o fusión de algunos o todos nuestros
activos, la información personal sobre usted, su Destinatario o su
Beneficiario podría formar parte de los activos transferidos. Le
notificaremos en caso de que esto ocurra y le informaremos de cualquier
elección que pueda tener con respecto a su información personal,
colocando un aviso en nuestros sitios web.
• Aplicación
de la ley, funcionarios del gobierno u otros terceros, pero sólo en
relación con una solicitud formal, citación, orden judicial o
procedimiento legal similar: cuando creamos de buena fe que la
divulgación es necesaria para cumplir con la ley, prevenir daños físicos
o pérdidas financieras, reportar una presunta actividad ilegal o
investigar violaciones de nuestro
Acuerdo de Usuario.
V. ACCESO A SU INFORMACIÓNUsted
puede acceder, modificar o actualizar su información personal enviada a
nuestros sitios web, ingresando a su cuenta y cambiando sus
preferencias o comunicándose con el Servicio de Atención al Cliente de
International Money Express al 1-800-670-8611. Responderemos a su
solicitud dentro de un plazo razonable.
Si usted es un residente
de California, puede solicitar que le revelemos la siguiente información
que cubre los 12 meses anteriores a su solicitud:
• Las
categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted y
las categorías de fuentes de las que hemos recopilado dicha información
personal;
• Las piezas específicas de información personal que recogimos sobre usted;
• El propósito comercial o de negocio para recoger información personal sobre usted;
• Las
categorías de información personal sobre usted que de otra manera
compartimos o revelamos, y las categorías de terceros con los que
compartimos o a los que revelamos dicha información personal (si
aplica).
Para realizar dicha solicitud, póngase en contacto con el
Servicio de Atención al Cliente de International Money Express al
1-800-670-8611.
Nota: En algunos casos, podemos
negarnos a cumplir con su solicitud cuando se aplique una excepción,
como cuando la divulgación de información personal afecte negativamente a
los derechos y libertades de otro residente de California y/o haga que
Intermex no pueda cumplir con una obligación legal y/o reglamentaria.
Nota:
Un residente de California es una persona natural que cumple con los
criterios definidos en la Sección 17014 del Título 18 del Código de
Regulaciones de California, según esa sección leída el 1º de septiembre
de 2017. Específicamente, el término "residente", tal como se define en
la ley, incluye (1) todo individuo que se encuentre en el Estado con un
propósito que no sea temporal o transitorio, y (2) todo individuo que
esté domiciliado en el Estado y que se encuentre fuera del mismo con un
propósito temporal o transitorio. Todos los demás individuos son no
residentes.
VI. CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOSRetendremos
la información de su cuenta, incluyendo pero no limitándose a la
información de su fuente de pago e información personal sobre usted, su
Destinatario o su Beneficiario, según sea necesario para proporcionarle
el Servicio, como lo requiere la ley aplicable, para resolver disputas y
para hacer cumplir nuestros acuerdos. Intermex se rige por estrictas
normas de seguridad, pero si desea cancelar su cuenta y dejar de
utilizar el servicio de International Money Express, póngase en contacto
con el Servicio de Atención al Cliente de International Money Express
al 1-866-999-3175.
Si usted es un residente de California, puede
solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado
de usted. Para realizar dicha solicitud, póngase en contacto con el
Servicio de Atención al Cliente de Intermex al 1-800-670-8611 o siga
este
enlace para accesar el Formulario de Solicitud de Datos del Cliente y siga las instrucciones.
Nota:
En algunos casos, podemos negarnos a cumplir con su solicitud cuando
aplique una excepción, como cuando la divulgación de información
personal afecte negativamente a los derechos y libertades de otro
residente de California y/o haga que Intermex no pueda cumplir con una
obligación legal y/o reglamentaria.
VII. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDADNos
esforzamos por mantener salvaguardias físicas, técnicas y de
procedimiento que cumplen con las leyes y regulaciones gubernamentales
aplicables para proteger su información personal. También nos esforzamos
por restringir el acceso a la información a nuestros empleados, agentes
y representantes que necesitan conocerla. Empleamos estándares
aceptados por la industria en la protección de la información que usted
nos envía en nuestros sitios web. Hemos puesto en marcha una tecnología
de encriptación para proteger su información sensible transmitida en
nuestros sitios web. También requerimos un nombre de usuario y una
contraseña a cada usuario que quiera acceder a su información en
nuestros sitios web. Sin embargo, debe estar al tanto y por tanto se le
informa que ningún método de transmisión por Internet, o método de
almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos
garantizar y por la presente negamos que sea totalmente seguro.
VIII. OPCIONES SOBRE NUESTRO USO DE SU INFORMACIÓN
Las
leyes federales y estatales le permiten restringir que su información
personal sea intercambiada en ciertos casos. Sin embargo, estas leyes
también establecen que no se pueden restringir otras formas de
intercambiarla. Debido a que hemos decidido abstenernos de intercambiar
cierto tipo de datos, el único tipo de intercambio de su información
personal que puede restringir es el siguiente:
• Si
después de darnos su permiso para compartir su información personal con
terceros con los que comercializamos nuestros productos ofrecidos
conjuntamente, usted decide más tarde que ya no quiere que compartamos
dicha información, puede ponerse en contacto con nosotros por correo
electrónico en
[email protected] o por correo postal en 9100 South Dadeland Blvd, Suite 1100, Miami, Florida 33156, USA.
• También
puede optar por no recibir los mensajes de correo electrónico
promocionales que le enviamos a usted o a su suscripción al blog,
accediendo a sus Preferencias de Correo Electrónico en "Mi Cuenta" o
seleccionando la función "Cancelar Suscripción" presente en cada mensaje
de correo electrónico promocional o de blog que enviamos y
proporcionando la información requerida.
• Información de Menores y Niños.
Desde
nuestro sitio web, no nos dirigimos, recogemos o utilizamos a sabiendas
información personal de niños menores de 13 años. Los niños menores de
13 años no deben utilizar este sitio web. Si usted es menor de 18 años,
debe obtener el permiso de uno de sus padres antes de utilizar nuestros
Servicios o nuestro sitio web.
Para
obtener más información sobre la Ley de Protección de la Privacidad de
los Niños en Línea (COPPA), visite el sitio web de la FTC:
www.ftc.gov
IX. DISCRIMINACIÓN ILEGALSi
usted es un residente de California, tiene el derecho de estar libre de
discriminación ilegal por ejercer sus derechos bajo la CCPA.
Estos
derechos incluyen las solicitudes de acceso a la información personal,
de eliminación de información y la exclusión de la venta de información
personal. La CCPA especifica que la discriminación incluye, pero no se
limita a:
• negar bienes o servicios a los consumidores;
• Cobrar diferentes precios o tarifas por bienes o servicios, incluyendo el uso de descuentos, beneficios u otras penalidades;
• proporcionar un nivel o calidad diferente de bienes o servicios; y
• sugiriendo
que un consumidor recibirá un precio o una calidad diferente de bienes o
servicios si el consumidor ejerce los derechos que le otorga la ley.
X. SITIOS WEB DE TERCEROSNuestros
sitios web pueden contener enlaces a otros sitios web. International
Money Express no se hace responsable de las prácticas de privacidad o
del contenido de estos otros sitios web. Le animamos a que se
familiarice con las prácticas de privacidad de estos otros sitios web
antes de enviarles su información personal.
Nuestros sitios web
pueden incluir funciones de medios sociales, como el botón "Me gusta" de
Facebook, y widgets, como el botón "Compartir" o mini programas
interactivos que se ejecutan en nuestros sitios web. Estas
características pueden recoger su dirección IP, la página que está
visitando en nuestros sitios web, y puede establecer una cookie para
permitir que la característica funcione correctamente. Las funciones y
los widgets de las redes sociales son alojados por un tercero o
directamente en nuestros sitios web. Sus interacciones con estas
características se rigen por la política de privacidad de la empresa que
las proporciona.
XI. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA Podemos
enmendar esta política en cualquier momento, y le notificaremos
publicando una versión revisada en nuestros sitios web y/o correo
electrónico. Si realizamos un cambio sustancial en la forma en que
recopilamos, usamos o almacenamos información personal sobre usted, su
Destinatario o su Beneficiario, le notificaremos en el momento de la
recopilación de la información personal o con anterioridad a la misma.
Nota: Esta política fue actualizada por última vez el 31 de diciembre de 2019.
XII. CONTACTO CON INTERMEXNo
dude en ponerse en contacto con International Money Express si tiene
alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras
prácticas, o si desea ejercer alguno de sus derechos estatutarios. Puede
ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de
International Money Express al 1-800-670-8611 o en nuestra dirección
postal 9100 South Dadeland Blvd, Suite 1100, Miami, Florida 33156.