Gracias por elegir los servicios móviles de Intermex, disponibles a través de la Aplicación móvil de Intermex. Con nuestro servicio móvil, puede acceder a sus cuentas directamente desde su dispositivo móvil (como se define a continuación). Puede realizar funciones de transmisión de dinero cotidianas, como acceder a su historial de transacciones bancarias, enviar transferencias de remesas, pagar facturas y más, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Este Acuerdo de licencia de usuario final de la aplicación móvil (“Acuerdo”) es un acuerdo vinculante entre usted (“Usuario final” o “usted”) e Intermex Wire Transfer, LLC y subsidiarias; Intermex Wire Transfer, Corp. e Intermex Wire Transfer II, LLC, así como cualquier subsidiaria, afiliada o proveedor de servicios autorizado de Intermex, incluido cualquier sucesor y cesionario (en adelante, denominados “nosotros”, “nos”, “nuestro” o “Intermex”). Este Acuerdo rige el uso de la Aplicación móvil de Intermex en las plataformas Android e iOS (Apple), incluida toda la documentación relacionada (la “Aplicación”).

AL USAR LA APLICACIÓN, USTED (A) RECONOCE QUE HA LEÍDO Y ENTENDIDO ESTE ACUERDO; (B) DECLARA QUE TIENE 18 AÑOS O MÁS; Y (C) ACEPTA ESTE ACUERDO Y ACEPTA QUE ESTÁ LEGALMENTE OBLIGADO POR SUS TÉRMINOS. SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, NO UTILICE LA APLICACIÓN Y ELIMÍNELA DE SU DISPOSITIVO MÓVIL.

1. CONCESIÓN DE LICENCIA. Sujeto a los términos de este Acuerdo, Intermex le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para: (a) descargar, instalar y usar la Aplicación para su uso personal, no comercial en un dispositivo móvil de su propiedad o controlado por usted (“Dispositivo Móvil”) estrictamente de acuerdo con la documentación de la Aplicación; y (b) acceder, descargar y usar en dicho Dispositivo Móvil el Contenido y los Servicios (según se define en la Sección 5) disponibles o accesibles de otro modo a través de la Aplicación, estrictamente de acuerdo con este Acuerdo y cualquier término y condición específicos aplicables a dicho Contenido y Servicios según lo establecido en la Sección 5.

2. RESTRICCIONES DE LA LICENCIA. Usted no deberá:

(a) excepto que esta licencia lo permita expresamente o que Intermex autorice de otro modo, copiar, distribuir, reproducir o publicar la Aplicación o el Contenido y los Servicios, incluidos, sin limitación, los archivos, documentos, textos, fotografías, imágenes, audio, video y cualquier otro material al que se acceda o se ponga a disposición a través de las Aplicaciones;

(b) modificar, traducir, adaptar o crear de otro modo trabajos derivados o mejoras, sean o no patentables, de la Aplicación o del Contenido y los Servicios;

(c) realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar, decodificar o intentar de otro modo derivar u obtener acceso al código fuente de la Aplicación o de cualquier parte de la misma;

(d) eliminar, borrar, alterar u ocultar cualquier marca registrada o cualquier derecho de autor, marca registrada, patente u otra propiedad intelectual o derechos de propiedad de la Aplicación o del Contenido y los Servicios, incluida cualquier copia de los mismos;

(e) alquilar, arrendar, prestar, vender, sublicenciar, asignar, distribuir, publicar, transferir o de otro modo poner a disposición de terceros la Aplicación o el Contenido y los Servicios o cualquier característica o funcionalidad de la Aplicación, por cualquier motivo, incluso haciendo que la Aplicación o el Contenido y los Servicios estén disponibles en una red en la que se pueda acceder a ellos desde más de un dispositivo en cualquier momento;

(f) eliminar, deshabilitar, eludir o de otro modo crear o implementar cualquier solución alternativa a cualquier protección de copia, gestión de derechos o funciones de seguridad en o que protejan la Aplicación o el Contenido y los Servicios o de otro modo intentar acceder o usar la Aplicación o el Contenido y los Servicios de otro modo que no sea mediante el uso de su nombre de usuario y contraseña;

(g) ingresar, cargar, transmitir o de otro modo proporcionar a o a través de la Aplicación cualquier información o material que sea ilegal o perjudicial, o contactar, transmitir o activar cualquier código dañino o destructivo;

(h) acceder o usar la Aplicación o el Contenido y los Servicios con fines de análisis competitivo de la Aplicación o el Contenido y los Servicios, el desarrollo, la provisión o el uso de un servicio o producto de software de la competencia o cualquier otro propósito que sea en detrimento o desventaja comercial de Intermex;

(i) usar cualquier robot, araña u otro dispositivo automático, proceso u otro medio para acceder a la Aplicación o el Contenido y los Servicios para cualquier propósito, incluido el monitoreo o la copia de cualquier Contenido y los Servicios;

(j) utilizar la Aplicación o el Contenido y los Servicios para cometer o intentar cometer fraude, malversación de fondos, lavado de dinero o cualquier otro acto ilegal;

(k) utilizar la Aplicación en cualquier Dispositivo Móvil que haya sido modificado fuera del dispositivo o sistema operativo, configuraciones compatibles o garantizadas por el proveedor; o

(l) utilizar la Aplicación o el Contenido y los Servicios para depositar cheques que usted sabe o una persona razonable sabría que son falsos o fraudulentos, o para activar una tarjeta de débito o crédito que usted sabe que Intermex no le ha emitido correctamente.

3. RESERVA DE DERECHOS. Usted reconoce y acepta que la Aplicación y todo el Contenido y los Servicios (según se define a continuación) se proporcionan bajo licencia y no se venden a usted. La Aplicación y todo el Contenido y los Servicios (según se define a continuación) están protegidos por las leyes de propiedad intelectual, derechos de autor y marcas registradas de los Estados Unidos e internacionales. Usted no adquiere ningún derecho de propiedad sobre la Aplicación o el Contenido y los Servicios en virtud de este Acuerdo, ni ningún otro derecho sobre los mismos que no sea el de usar la Aplicación y el Contenido y los Servicios de acuerdo con la licencia otorgada, y sujeto a todos los términos, condiciones y restricciones, en virtud de este Acuerdo. Intermex se reserva y conservará todos sus derechos, títulos e intereses sobre la Aplicación y el Contenido y los Servicios, incluidos todos los derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual sobre los mismos o relacionados con los mismos, excepto según se le otorgue expresamente en este Acuerdo.

4. RECOPILACIÓN Y USO DE SU INFORMACIÓN. Usted reconoce que cuando descarga, instala o utiliza la Aplicación o el Contenido y los Servicios, Intermex puede utilizar medios automáticos (incluidos, por ejemplo, cookies y balizas web) para recopilar información sobre su Dispositivo móvil y sobre su uso de la Aplicación o el Contenido y los Servicios. También se le puede solicitar que proporcione cierta información sobre usted como condición para descargar, instalar o utilizar la Aplicación o algunas de sus características o funcionalidades. Toda la información que recopilamos a través o en relación con esta Aplicación está sujeta a nuestra Política de privacidad. Al descargar, instalar, utilizar y proporcionar información a o a través de esta Aplicación, usted acepta todas las acciones que tomemos con respecto a su información de conformidad con la Política de privacidad.

5. CONTENIDO Y SERVICIOS. La Aplicación puede proporcionarle acceso al sitio web de Intermex ubicado en www.intermexonline.com (el "Sitio web") y a los productos y servicios accesibles en el mismo, y ciertas características, funcionalidades y contenido accesibles en o a través de la Aplicación pueden estar alojados en el Sitio web (colectivamente, "Contenido y Servicios"). Su acceso y uso de dicho Contenido y Servicios se rigen por los Términos de Servicio y la Política de Privacidad del Sitio Web, que se incorporan al presente por esta referencia. Su acceso y uso de dicho Contenido y Servicios puede requerir que usted reconozca su aceptación de dicha Política de Privacidad y dichos términos y condiciones o términos y condiciones adicionales específicos para el Contenido y Servicios en particular y/o que se registre en el Sitio Web y su incumplimiento puede restringir su acceso o uso de ciertas características y funcionalidades de la Aplicación. Cualquier violación de dichos términos y condiciones también se considerará una violación de este Acuerdo. Intermex se reserva el derecho de retirar o modificar cualquier parte del Contenido y Servicios, y cualquier otro servicio o material que proporcionemos en o a través de la Aplicación, a nuestra entera discreción y sin previo aviso. No seremos responsables si por cualquier motivo todo o parte del Contenido y Servicios o la Aplicación no están disponibles en cualquier momento o por cualquier período. De vez en cuando, podemos restringir el acceso a todo o parte del Contenido y Servicios o la Aplicación a los usuarios, incluidos los usuarios registrados.

Intermex hace todo lo posible por proporcionar información actualizada y precisa, sin embargo, usted comprende y acepta que es el responsable final de la exactitud de la información suministrada. Cualquier transacción realizada a través de la Aplicación está sujeta a plazos de procesamiento estándar.

6. ACCESO A LA APLICACIÓN Y SEGURIDAD.

6.1 Usted es responsable de (a) realizar todos los arreglos necesarios para tener acceso a la Aplicación y al Contenido y los Servicios, y (b) de garantizar que todas las personas que accedan a la Aplicación o al Contenido y los Servicios conozcan este Acuerdo y lo cumplan.

6.2 Para acceder y utilizar la Aplicación o el Contenido y los Servicios, se le puede solicitar que proporcione ciertos detalles de registro u otra información. Es una condición para su uso de la Aplicación y el Contenido y los Servicios que toda la información que proporcione en o a través de la Aplicación sea correcta, actual y completa. No asumimos ninguna responsabilidad por la información que proporcione que no sea correcta, actual o incompleta.

6.3 Usted puede elegir o se le puede proporcionar un nombre de usuario, contraseña u otra información como parte de nuestros procedimientos de seguridad para acceder a la Aplicación o al Contenido y los Servicios. Debe tratar dicha información como confidencial y no debe revelarla a ninguna otra persona o entidad. También reconoce que su cuenta es personal y acepta no proporcionar a ninguna otra persona acceso a la Aplicación o al Contenido y los Servicios. Acepta notificarnos de inmediato cualquier acceso o uso no autorizado de su nombre de usuario o contraseña o cualquier otra violación de seguridad. También acepta asegurarse de salir de su cuenta al final de cada sesión. Debe tener especial cuidado al acceder a su cuenta desde un Dispositivo móvil que utilice con otras personas para que otras personas no puedan ver o registrar su contraseña u otra información personal.

6.4 Intermex no asume ninguna responsabilidad por el funcionamiento, la seguridad, la funcionalidad o la disponibilidad de su Dispositivo móvil o la red móvil que utilice para acceder al Contenido y los Servicios. Acepta tener cuidado al utilizar el Contenido y los Servicios en su Dispositivo móvil y utilizar el buen juicio al obtener o transmitir información. Intermex no asume ninguna responsabilidad por las transacciones realizadas en o a través de la Aplicación.

6.5 Intermex tiene el derecho de deshabilitar cualquier nombre de usuario, contraseña u otro identificador, ya sea elegido por usted o proporcionado por nosotros, en cualquier momento y a nuestra entera discreción, por cualquier motivo o sin motivo alguno, incluso si, en nuestra opinión, usted ha violado alguna disposición de este Acuerdo. Si Intermex decide tomar alguna de las medidas anteriores, su cuenta puede ser deshabilitada y es posible que no se le conceda acceso a su cuenta o al Contenido y los Servicios. Intermex se reserva el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona en cualquier momento sin previo aviso y por cualquier motivo.

6.6 Puede iniciar sesión en la Aplicación activando credenciales biométricas (por ejemplo, huella digital, mapa facial o cualquier otro dato biométrico) que Intermex pueda habilitar para el uso y la autenticación de la Aplicación. Intermex se reserva el derecho de suspender o deshabilitar estas funciones en cualquier momento. Como se describe a continuación, Apple, Face ID y Touch ID son marcas comerciales registradas de Apple Inc.

6.6.1 TOUCH ID. Touch ID es un método opcional de inicio de sesión con huella digital para la Aplicación que actualmente está disponible para algunos dispositivos móviles que tienen un sensor de huella digital. Para utilizar Touch ID, deberá haber configurado su dispositivo móvil para guardar sus huellas dactilares. Las huellas dactilares se almacenan únicamente en su dispositivo móvil e Intermex no tiene acceso a la información de sus huellas dactilares. Usted reconoce que al habilitar Touch ID, permitirá que cualquier persona que tenga una huella dactilar almacenada en su dispositivo móvil tenga acceso a toda la información de la cuenta disponible a través de la Aplicación. Touch ID solo se puede asociar con un nombre de usuario y contraseña a la vez en un dispositivo móvil. En caso de que su dispositivo móvil no reconozca su huella dactilar, podrá iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña. Para utilizar Touch ID en varios dispositivos móviles, deberá configurarlo en cada uno de ellos. También puede desactivar Touch ID en cualquier momento desde el menú de la Aplicación.

6.6.2 FACE ID. Face ID es un método de inicio de sesión de reconocimiento facial para la Aplicación que actualmente está disponible en algunos dispositivos móviles. Si tiene un hermano o gemelo idéntico que se parezca mucho al suyo, se le recomienda utilizar un código de acceso para autenticar su cuenta. También puede desactivar Face ID en cualquier momento desde el menú de la Aplicación.

6.7 Usted es responsable de salvaguardar los detalles de la cuenta y sigue siendo responsable de los pagos no autorizados realizados desde su cuenta con sus detalles de seguridad o credenciales biométricas, o si su huella digital no es la única huella digital registrada en el Dispositivo Móvil y ha activado Touch ID.

7. RESTRICCIONES GEOGRÁFICAS Y DE EDAD. El Contenido y los Servicios se encuentran en los Estados Unidos y se proporcionan para el acceso y uso exclusivo de personas que tengan al menos 18 años de edad y residan en los Estados Unidos o cualquiera de sus territorios y posesiones. Usted reconoce que es posible que no pueda acceder a todo o parte del Contenido y los Servicios fuera de los Estados Unidos y que el acceso a los mismos puede no ser legal para ciertas personas o en ciertos países. Si accede al Contenido y los Servicios desde fuera de los Estados Unidos, usted es responsable del cumplimiento de las leyes locales.

8. ACTUALIZACIONES. Intermex puede, de vez en cuando y a su exclusivo criterio, desarrollar y proporcionar actualizaciones de la Aplicación, que pueden incluir mejoras, correcciones de errores, parches y otras correcciones de errores y/o nuevas funciones (colectivamente, incluida la documentación relacionada, "Actualizaciones"). Las actualizaciones también pueden modificar o eliminar en su totalidad ciertas funciones y funcionalidades. Usted acepta que Intermex no tiene obligación de proporcionar ninguna Actualización ni de continuar proporcionando o habilitando ninguna función o funcionalidad en particular. Según la configuración de su dispositivo móvil, cuando su dispositivo móvil esté conectado a Internet:

(a) la aplicación descargará e instalará automáticamente todas las actualizaciones disponibles; o

(b) puede recibir un aviso o se le solicitará que descargue e instale las actualizaciones disponibles.

Deberá descargar e instalar de inmediato todas las actualizaciones y reconocer y aceptar que la aplicación o partes de esta pueden no funcionar correctamente si no lo hace. Además, acepta que todas las actualizaciones se considerarán parte de la aplicación y estarán sujetas a todos los términos y condiciones de este acuerdo.

9. MATERIALES DE TERCEROS. La aplicación puede mostrar, incluir o poner a disposición contenido de terceros (incluidos datos, información, aplicaciones y otros productos, servicios y/o materiales) o proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros, incluso a través de publicidad de terceros ("Materiales de terceros"). Usted reconoce y acepta que Intermex no es responsable de los Materiales de terceros, incluida su precisión, integridad, puntualidad, validez, cumplimiento de derechos de autor, legalidad, decencia, calidad o cualquier otro aspecto de los mismos. Intermex no asume ni tendrá ninguna responsabilidad ante usted ni ante ninguna otra persona o entidad por los Materiales de terceros. Los Materiales de terceros y los enlaces a los mismos se proporcionan únicamente para su conveniencia y usted accede a ellos y los utiliza bajo su propio riesgo y sujeto a los términos y condiciones de dichos terceros. Además, usted deberá realizar el mantenimiento de todo el hardware y software necesarios para dar soporte a la Aplicación. Intermex no es responsable de ningún hardware, software o servicio de terceros que necesite para utilizar la Aplicación ni de ningún costo o tarifa de terceros. Dicho hardware, software o servicio están sujetos a los términos y condiciones de cualquier acuerdo entre usted y ese tercero.

10. PLAZO Y TERMINACIÓN.

10.1 El plazo del Acuerdo comienza cuando usted instala la Aplicación y continuará vigente hasta que usted o Intermex lo rescindan según lo establecido en esta Sección 10. 10.2. Usted puede rescindir este Acuerdo eliminando la Aplicación y todas las copias de la misma de su Dispositivo Móvil.

10.2 Intermex puede rescindir este Acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, incluso si deja de brindar soporte a la Aplicación, lo que Intermex puede hacer a su exclusivo criterio. Además, este Acuerdo se rescindirá de manera inmediata y automática sin previo aviso si usted viola cualquiera de los términos y condiciones de este Acuerdo.

10.3 En caso de rescisión: (a) todos los derechos que se le otorgan en virtud de este Acuerdo también se rescindirán; y (b) usted debe dejar de usar la Aplicación y eliminar todas las copias de la Aplicación de su Dispositivo Móvil y cuenta.

10.4 La rescisión no limitará ninguno de los derechos o recursos de Intermex por ley o equidad.

11. EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

11.1 LA APLICACIÓN Y EL CONTENIDO Y LOS SERVICIOS SE LE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y CON TODOS LOS FALLOS Y DEFECTOS SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, INTERMEX, EN SU PROPIO NOMBRE Y EN NOMBRE DE SUS AFILIADOS Y SUS RESPECTIVOS LICENCIANTES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS, RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE OTRO TIPO, CON RESPECTO A LA APLICACIÓN Y EL CONTENIDO Y LOS SERVICIOS, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN, Y GARANTÍAS QUE PUEDAN SURGIR DEL CURSO DE NEGOCIO, CURSO DE EJECUCIÓN, USO O PRÁCTICA COMERCIAL. SIN LIMITACIÓN DE LO ANTERIOR, INTERMEX NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA NI COMPROMISO, Y NO HACE NINGUNA REPRESENTACIÓN DE NINGÚN TIPO DE QUE LA APLICACIÓN CUMPLIRÁ CON SUS REQUISITOS, LOGRARÁ LOS RESULTADOS PREVISTOS, SERÁ COMPATIBLE O FUNCIONARÁ CON CUALQUIER OTRO SOFTWARE, APLICACIÓN, SISTEMAS O SERVICIOS, FUNCIONARÁ SIN INTERRUPCIONES, CUMPLIRÁ CON CUALQUIER ESTÁNDAR DE DESEMPEÑO O CONFIABILIDAD O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES, O QUE CUALQUIER ERROR O DEFECTO PUEDA SER O SERÁ CORREGIDO.

11.2 INTERMEX NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LAS TRANSACCIONES QUE USTED REALICE EN O A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN. EN NINGÚN CASO INTERMEX SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED O CUALQUIER OTRO TERCERO POR CUALQUIER TRANSACCIÓN QUE USTED REALICE EN O A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN.

11.3 USTED ENTIENDE QUE INTERMEX NO PUEDE GARANTIZAR NI GARANTIZA QUE LA APLICACIÓN O EL CONTENIDO Y LOS SERVICIOS ESTARÁN LIBRES DE ERRORES O DE VIRUS U OTROS CÓDIGOS DESTRUCTIVOS. USTED ES RESPONSABLE DE IMPLEMENTAR PROCEDIMIENTOS Y PUNTOS DE CONTROL SUFICIENTES PARA SATISFACER SUS REQUISITOS PARTICULARES DE PROTECCIÓN ANTIVIRUS Y PRECISIÓN DE LA ENTRADA Y SALIDA DE DATOS, Y DE MANTENER UN MEDIO PARA CUALQUIER RECONSTRUCCIÓN DE CUALQUIER DATO PERDIDO. INTERMEX NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO CAUSADO POR ERRORES, FALLAS, ATAQUES DISTRIBUIDOS DE DENEGACIÓN DE SERVICIO, VIRUS U OTRO MATERIAL TECNOLÓGICAMENTE DAÑINO QUE PUEDA INFECTAR O DAÑAR SU DISPOSITIVO MÓVIL, APLICACIONES, DATOS U OTRO MATERIAL PROPIETARIO DEBIDO A SU ACCESO O USO DE LA APLICACIÓN O DEL CONTENIDO Y LOS SERVICIOS.

11.4 EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO INTERMEX O SUS AFILIADOS, O CUALQUIERA DE SUS RESPECTIVOS LICENCIANTES O PROVEEDORES DE SERVICIOS, TENDRÁN RESPONSABILIDAD ALGUNA DERIVADA O RELACIONADA CON SU USO O INCAPACIDAD DE USAR LA APLICACIÓN O EL CONTENIDO Y LOS SERVICIOS POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, DERIVADO, ESPECIAL, EJEMPLAR, PUNITIVO O DE OTRO TIPO (INCLUIDOS, SIN LIMITACIÓN, LOS QUE RESULTEN DE PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS O INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO), YA SEA CON BASE EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL Y YA SEA QUE SE HAYA ADVERTIDO O NO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO EN CASO DE INSATISFACCIÓN CON LA APLICACIÓN Y EL CONTENIDO Y LOS SERVICIOS ES DEJAR DE USARLOS.

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LAS LIMITACIONES DE LOS DERECHOS ESTATUTARIOS APLICABLES DE UN CONSUMIDOR, POR LO QUE ALGUNAS O TODAS LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE EN SU CASO. EN LA MEDIDA EN QUE ALGUNO DE LOS ASPECTOS DE LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ANTERIORES NO SEA APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL MÁXIMA DE INTERMEX ANTE USTED CON RESPECTO A SU USO DE LA APLICACIÓN O EL CONTENIDO Y LOS SERVICIOS ES DE QUINIENTOS DÓLARES ($500).

12. INDEMNIZACIÓN. Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Intermex y sus funcionarios, directores, empleados, agentes, afiliados, sucesores y cesionarios de toda pérdida, daño, responsabilidad, deficiencia, reclamo, acción, sentencia, acuerdo, interés, laudo, sanción, multa, costo o gasto de cualquier tipo, incluidos los honorarios de abogados, que surjan de o estén relacionados con su uso o mal uso de la Aplicación o el Contenido y los Servicios o su incumplimiento de este Acuerdo.

13. REGLAMENTO SOBRE EXPORTACIONES. La Aplicación y el Contenido y los Servicios pueden estar sujetos a las leyes de control de exportaciones de los EE. UU., incluida la Ley de Administración de Exportaciones de los EE. UU. y sus regulaciones asociadas. No podrá, directa o indirectamente, exportar, reexportar o publicar la Aplicación o el Contenido y los Servicios a, o hacer que la Aplicación o el Contenido y los Servicios sean accesibles desde, cualquier jurisdicción o país al que la exportación, reexportación o publicación esté prohibida por ley, norma o regulación. Usted deberá cumplir con todas las leyes, regulaciones y normas federales aplicables, y completar todos los compromisos requeridos (incluida la obtención de cualquier licencia de exportación necesaria u otra aprobación gubernamental), antes de exportar, reexportar, lanzar o, de otro modo, hacer que la Aplicación esté disponible fuera de los EE. UU.

14. DERECHOS DEL GOBIERNO DE ESTADOS UNIDOS. La Aplicación es un software informático comercial, tal como se define dicho término en 48 C.F.R. §2.101. En consecuencia, si usted es una agencia del Gobierno de los EE. UU. o cualquier contratista de la misma, recibirá únicamente aquellos derechos con respecto a la Aplicación que se otorgan a todos los demás usuarios finales bajo licencia, de conformidad con (a) 48 C.F.R. §227.7201 a 48 C.F.R. §227.7204, con respecto al Departamento de Defensa y sus contratistas, o (b) 48 C.F.R. §12.212, con respecto a todos los demás licenciatarios del Gobierno de los EE. UU. y sus contratistas.

15. DIVISIBILIDAD. Si alguna disposición de este Acuerdo es ilegal o inaplicable según la ley aplicable, el resto de la disposición se modificará para lograr el efecto más cercano posible al término original y todas las demás disposiciones de este Acuerdo continuarán en pleno vigor y efecto.

16. LEY APLICABLE; ARBITRAJE.

Acuerdo de Arbitraje de Disputas. Esta sección de los Términos se denominará “Acuerdo de Arbitraje de Disputas”. Este Acuerdo de Arbitraje de Disputas se considerará un contrato celebrado conforme a la ley del Estado de Florida y se regirá por las leyes del Estado de Florida, junto con la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. §§ 1-16) (la “FAA”).

16.1. Momento de Aceptación del Acuerdo de Arbitraje de Disputas. Su acuerdo con Intermex para arbitrar disputas comienza cuando acepta los términos y condiciones de este Acuerdo. Usted acepta los términos y condiciones de este Acuerdo al realizar cualquiera de las siguientes acciones: (i) recibir este Acuerdo y el Acuerdo de Arbitraje de Disputas y no optar por no participar dentro de los 14 días posteriores a la recepción; (ii) proporcionarnos una firma escrita o electrónica, o informarnos verbalmente que acepta; (iii) utilizar los Servicios y Sitios; (iv) enviar un pago a través de los Servicios y Sitios como remitente; (v) recibir un pago utilizando los Servicios y Sitios como beneficiario; o (vi) pagar por el uso de los Servicios y Sitios.

16.2. Efecto de la Aceptación. UNA VEZ ACEPTADO, ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE DE DISPUTAS SE APLICA A TODAS LAS DISPUTAS ENTRE USTED E INTERMEX, INDEPENDIENTEMENTE DE CUÁNDO OCURRIERON LAS CIRCUNSTANCIAS QUE DIERON LUGAR A LA DISPUTA. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el Departamento de Servicio al Cliente de Intermex para obtener respuestas.

16.3. Presentación de Disputas Previa al Arbitraje. Antes de tomar cualquier medida formal, usted acepta contactarnos primero por escrito y proporcionar una descripción de su disputa, todos los documentos relevantes y su propuesta de resolución. Si no podemos resolver su disputa dentro de los 30 días posteriores a su notificación, usted acepta someter su disputa a arbitraje vinculante o a un tribunal de menor cuantía, según lo establecido en esta disposición. Envíe la descripción de su disputa y la documentación a Intermex a la siguiente dirección: 9100 South Dadeland Blvd Suite 1100 Miami, Florida 33156 Attn: Compliance Department.

16.4. Arbitraje Vinculante. LEA ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN, YA QUE AFECTA LOS DERECHOS QUE PODRÍA TENER DE OTRO MODO. SE REQUIERE EL USO DE ARBITRAJE INDIVIDUAL EN LUGAR DE JUICIOS CON JURADO O DEMANDAS COLECTIVAS PARA RESOLVER DISPUTAS Y RECLAMACIONES (INCLUIDAS LAS QUE YA SON OBJETO DE LITIGIO). EL ARBITRAJE ES MENOS FORMAL QUE EL LITIGIO PORQUE UTILIZA UN ÁRBITRO NEUTRAL EN LUGAR DE UN JUEZ O JURADO Y PERMITE MENOS PRUEBAS Y MENOS REVISIÓN EN APELACIÓN QUE EN UN TRIBUNAL. EL ARBITRAJE ES VINCULANTE Y ESTÁ SUJETO ÚNICAMENTE A UNA REVISIÓN MUY LIMITADA POR UN TRIBUNAL. ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE SOBREVIVIRÁ A LA TERMINACIÓN DE ESTE ACUERDO. USTED ACEPTA QUE ES CONSCIENTE DE QUE NO HAY JUEZ NI JURADO EN EL ARBITRAJE, PERO QUE UN ÁRBITRO PUEDE OTORGARLE LOS MISMOS DAÑOS Y PERJUICIOS Y REPARACIONES QUE PODRÍA RECUPERAR EN UN TRIBUNAL DE JUSTICIA, SUJETO A LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA SECCIÓN 7 DE ESTE ACUERDO. USTED E INTERMEX ACUERDAN ADEMÁS QUE EL ÁRBITRO DEBE RESPETAR LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO. NO OBSTANTE LO ANTERIOR, SIEMPRE QUE DICHA ACCIÓN ESTÉ DENTRO DE LAS LIMITACIONES JURISDICCIONALES APLICABLES, CUALQUIERA DE LAS PARTES PODRÁ PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN DE FORMA INDIVIDUAL ANTE UN TRIBUNAL DE MENOR CUANTÍA O LA DIVISIÓN DE MENOR CUANTÍA DE UN TRIBUNAL DE JURISDICCIÓN COMPETENTE.

16.5. Reclamaciones cubiertas por el Acuerdo de Arbitraje de Disputas. Este Acuerdo de Arbitraje de Disputas tiene como objetivo abarcar todas las disputas o reclamaciones (ya sean contractuales, extracontractuales, basadas en leyes federales, incluyendo, entre otras, la Ley de Protección del Consumidor Telefónico, la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas, la Ley de Informes Crediticios Justos, la Ley de Transacciones Crediticias Justas y Precisas, leyes estatales, derecho consuetudinario estatal, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal o de equidad) que surjan de su relación con Intermex y/o cualquier interacción entre usted e Intermex, incluyendo, entre otras, todas las disputas o reclamaciones que surjan de o estén relacionadas con los Servicios y Sitios, con la excepción de (1) las reclamaciones por nuestra parte para obtener medidas cautelares u otras medidas no monetarias, y (2) las reclamaciones de una parte para hacer cumplir un laudo arbitral ("Excepciones de Arbitraje"). Las referencias a usted e Intermex incluyen a nuestros respectivos proveedores, vendedores, prestadores de servicios, empresas de servicios o sus respectivas subsidiarias, directivos, agentes, socios, empleados o consultores, predecesores, sucesores y cesionarios.

16.6. Divisibilidad. Si alguna cláusula de este Acuerdo de Arbitraje de Controversias resulta ser, en cualquier medida, inválida, ilegal o inaplicable, dicha cláusula se excluirá en la medida de dicha invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad; todas las demás cláusulas del presente documento permanecerán en pleno vigor y efecto.

16.7. Tipos de compensación. Todas las reclamaciones entre usted e Intermex se resolverán mediante arbitraje vinculante cuando lo permita la ley, excepto en los casos de Excepciones de Arbitraje.

16.8. Disposición de delegación. Usted e Intermex acuerdan que el Árbitro tendrá la facultad de decidir sobre su propia jurisdicción, la existencia, el alcance, la validez y la arbitrabilidad de este Acuerdo. Esta Disposición de Delegación se considerará un contrato celebrado conforme a la ley del Estado de Florida y se regirá por las leyes del Estado de Florida junto con la Ley Federal de Arbitraje (FAA). Su acuerdo con Intermex para estar sujeto a esta Disposición de Delegación comienza cuando acepta los términos y condiciones de este Acuerdo.

16.9. Árbitro único. Las reclamaciones serán resueltas por un solo árbitro.

16.10. Prohibición de acciones colectivas en el arbitraje. Excepto en el caso de Arbitraje Consolidado, según se describe a continuación, usted e Intermex acuerdan que (i) cualquier arbitraje se llevará a cabo de forma individual y no de forma consolidada, colectiva o representativa, (ii) el árbitro no podrá consolidar procedimientos ni las reclamaciones de más de una persona, y no podrá presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo, (iii) cada parte renuncia al derecho a litigar en los tribunales o a someter a arbitraje cualquier reclamación o disputa como acción colectiva, ya sea como miembro de una clase o como representante, o a actuar como fiscal general privado, y (iv) si existe una determinación judicial definitiva de que la ley aplicable impide la aplicación de las limitaciones de este párrafo con respecto a una reclamación de compensación en particular, entonces esa reclamación (y solo esa reclamación) deberá separarse del arbitraje y podrá presentarse ante los tribunales.

16.11. Reglas de la AAA. Excepto en el caso de Arbitraje Consolidado, según se describe a continuación, el arbitraje de cualquier disputa o reclamación se llevará a cabo de conformidad con las Reglas de Arbitraje del Consumidor de la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”) (en conjunto, las “Reglas de la AAA”), según lo modificado por este acuerdo. Las Reglas de la AAA están disponibles en línea en www.adr.org, o llamando a la AAA al 1-800-778-7879.

16.12. Interpretación del Acuerdo de Arbitraje de Disputas. Usted e Intermex acuerdan que el uso de los Servicios y Sitios web evidencia una transacción en el comercio interestatal y esta disposición de arbitraje se interpretará y aplicará de conformidad con la ley del Estado de Florida, la FAA y la ley federal de arbitraje. 13. Arbitraje basado en la presentación de documentos. Para reclamaciones de $10,000 o menos, puede optar por un arbitraje que se decida basándose en los documentos presentados, sin necesidad de una audiencia, con el fin de minimizar los costos y el tiempo que le tome al árbitro emitir su decisión.

16.14. Pago de honorarios en el arbitraje. Salvo que se determine que su demanda es frívola, presentada con un propósito indebido o maliciosa, según lo establecido en las normas de la Regla 11(b) de las Reglas Federales de Procedimiento Civil, Intermex pagará los honorarios de presentación, administración y del árbitro de un arbitraje iniciado de conformidad con este Acuerdo. Sin embargo, si el árbitro determina que su demanda fue frívola, presentada con un propósito indebido o maliciosa, según el mismo criterio utilizado en un tribunal de justicia, el pago de todos los honorarios se dividirá entre usted e Intermex de acuerdo con las Reglas de la AAA. Además, Intermex renuncia a cualquier derecho a reclamarle sus honorarios de abogado en caso de que prevalezca en el arbitraje, excepto cuando su demanda se considere frívola, presentada con un propósito indebido o maliciosa según el criterio establecido anteriormente. Nada de lo dispuesto en esta sección se interpretará por un árbitro como impedimento para otorgarle a usted, el cliente, los honorarios de abogado, cuando la ley así lo disponga. Si inicia un arbitraje en el que reclama más de $50,000 en daños y perjuicios, el pago de los honorarios se regirá por las reglas de la AAA.

16.15. Lugar del arbitraje. A menos que usted e Intermex acuerden lo contrario, y con el fin de reducir la carga del arbitraje para usted, el lugar de cualquier arbitraje será en el condado de su residencia para los clientes ubicados dentro de los Estados Unidos. Para los clientes que residen fuera de los Estados Unidos, el lugar del arbitraje será Miami, Florida, a menos que usted e Intermex acuerden lo contrario. Cualquiera de las partes, o ambas, podrán participar en el procedimiento por teléfono. El árbitro aplicará, en la medida en que esté permitido, la ley de Florida para resolver la controversia legal subyacente y las acciones legales entre usted e Intermex. Sin perjuicio de lo anterior, el árbitro aplicará las leyes del Estado de Florida y la Ley Federal de Arbitraje (FAA) para interpretar y hacer cumplir esta cláusula de arbitraje.

16.16. Renuncia a acciones colectivas. Excepto por el arbitraje consolidado que se describe a continuación, si por cualquier motivo esta cláusula de arbitraje se considera inaplicable o inválida, o en la medida en que esta cláusula de arbitraje permita el litigio de disputas ante los tribunales, usted e Intermex renuncian, en la máxima medida permitida por la ley, a (i) cualquier derecho a presentar reclamaciones de forma colectiva o consolidada y (ii) su derecho a actuar en calidad de representante en cualquier acción colectiva o consolidada. Ni usted ni Intermex revelarán la existencia, el contenido o los resultados de ningún arbitraje, excepto en la medida en que lo exija la ley. La sentencia sobre el laudo arbitral podrá ser dictada por cualquier tribunal de jurisdicción competente.

16.17. Divulgación con el consentimiento de ambas partes. Salvo que lo exija la ley, ninguna de las partes ni el árbitro podrán revelar la existencia, el contenido o los resultados de ningún arbitraje en virtud del presente documento sin el consentimiento previo por escrito de ambas partes.

16.18. Opción de exclusión. USTED TIENE DERECHO A EXCLUIRSE DE ESTA CLÁUSULA QUE CUBRE LA RESOLUCIÓN DE DISPUTAS MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE DENTRO DE LOS 14 DÍAS POSTERIORES A LA RECEPCIÓN DE ESTE ACUERDO Y EL ACUERDO DE ARBITRAJE DE DISPUTAS, O EN CUALQUIERA DE LOS MOMENTOS DE ACEPTACIÓN DEL ACUERDO DE ARBITRAJE DE DISPUTAS ESTABLECIDOS EN LA SECCIÓN 10.1 anterior. Puede excluirse de esta disposición llamándonos al (866) 999-3175 (número gratuito) o escribiendo a INTERMEX, ATTN: DEPARTAMENTO DE CUMPLIMIENTO, 9100 SOUTH DADELAND BLVD SUITE 1100 MIAMI, FLORIDA 33156. Cualquier solicitud de exclusión recibida después de la fecha límite (o, en el caso de las enviadas por correo, con matasellos posterior a la fecha límite) será inválida, y deberá presentar su reclamación mediante arbitraje. Si no se excluye de esta disposición en un plazo de 14 días, su inacción se considerará como consentimiento a esta disposición sobre resolución de disputas.

16.19. Arbitraje consolidado. En caso de que cinco (5) o más personas intenten iniciar (o inicien) procedimientos de arbitraje contra Intermex de forma coordinada o relacionada (por ejemplo, coordinación entre los demandantes o sus abogados con respecto a reclamaciones similares), en lugar de que dichos arbitrajes sean administrados por la AAA de forma individual, Intermex podrá optar, a su entera discreción, por consolidar dichos arbitrajes ante un árbitro acordado mutuamente por las partes (y finalizar cualquier administración pendiente por parte de la AAA) ("Arbitraje consolidado"), y (i) dicho árbitro deberá ser un juez federal o estatal jubilado y con experiencia en la materia del arbitraje, (ii) el árbitro deberá seguir las Reglas de Arbitraje Comercial de la Asociación Americana de Arbitraje o cualquier otra regla y procedimiento de arbitraje generalmente utilizados por dicho árbitro en sus actividades de arbitraje, (iii) se aplicará la ley de Florida.

16.20. Renuncia al juicio por jurado. En caso de que cualquier reclamación se tramite ante un tribunal en lugar de mediante arbitraje por cualquier motivo, usted e Intermex acuerdan que no habrá juicio por jurado. Usted e Intermex renuncian incondicionalmente a cualquier derecho a un juicio por jurado en cualquier acción, procedimiento o contrademanda que surja de este Acuerdo o que se relacione con él de alguna manera. Usted e Intermex acuerdan además que, en caso de litigio, esta sección del Acuerdo podrá presentarse como prueba que demuestre el consentimiento informado y por escrito de la renuncia a cualquier derecho a un juicio por jurado.

16.21. Renuncia a las demandas colectivas. En caso de que cualquier reclamación se tramite ante un tribunal en lugar de mediante arbitraje por cualquier motivo, usted e Intermex acuerdan que cualquier acción se llevará a cabo de forma individual y no de forma consolidada, colectiva o representativa. Además, usted e Intermex acuerdan que el tribunal no podrá consolidar procedimientos ni las reclamaciones de más de una persona, ni podrá presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo. Salvo en el caso del arbitraje consolidado, según se describe a continuación, cada parte renuncia al derecho a litigar ante un tribunal (o a someter a arbitraje) cualquier reclamación o disputa como acción colectiva, ya sea como miembro de una clase o como representante, o a actuar como fiscal general privado.

17. LIMITACIÓN DE TIEMPO PARA PRESENTAR RECLAMOS. Cualquier causa de acción o reclamo que pueda tener que surja de o esté relacionado con este Acuerdo o la solicitud debe iniciarse dentro de un (1) año después de que surja la causa de acción; de lo contrario, dicha causa de acción o reclamo quedará permanentemente prohibido.

18. CAMBIOS EN ESTE ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL DE LA APLICACIÓN MÓVIL. Podemos revisar y actualizar este Acuerdo de licencia de usuario final de la aplicación móvil de vez en cuando y a nuestro exclusivo criterio. Todos los cambios entran en vigencia inmediatamente cuando los publicamos y se aplican a todo acceso y uso de la Aplicación y el Contenido y los Servicios a partir de entonces. Ciertas disposiciones de este Acuerdo pueden ser reemplazadas o complementadas expresamente por avisos legales designados o términos ubicados en pantallas particulares dentro de la Aplicación o cuando acceda por primera vez a Contenido y Servicios particulares. En la medida en que dichos términos adicionales entren en conflicto con otros acuerdos entre usted e Intermex relacionados con los servicios que Intermex le proporciona, prevalecerán los términos y condiciones incluidos en dichos otros acuerdos entre usted e Intermex, a menos que se indique explícitamente lo contrario en este Acuerdo o en dichos términos adicionales.

19. ACUERDO COMPLETO. Este Acuerdo y nuestra Política de privacidad constituyen el acuerdo completo entre usted e Intermex con respecto a la Aplicación y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos previos o contemporáneos, ya sean escritos u orales, con respecto a la Aplicación.

20. RENUNCIA. El hecho de no ejercer, o la demora en ejercer, por parte de cualquiera de las partes, cualquier derecho o poder en virtud del presente documento no se considerará una renuncia al mismo, ni el ejercicio único o parcial de cualquier derecho o poder en virtud del presente documento impedirá el ejercicio posterior de ese o cualquier otro derecho en virtud del presente documento. En caso de conflicto entre este Acuerdo y cualquier término de compra u otro término aplicable, regirán los términos de este Acuerdo.